FlowEvent
CRM для агентств праздников, клубов и площадок
FlowEvent · flowevent.ru / app.flowevent.ru · редакция от 26.08.2026
Настоящая политика описывает, как оператор обрабатывает персональные данные пользователей сервиса FlowEvent в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор: Самозанятый.
Контакт для запросов по персональным данным: support@flowevent.ru. Полные реквизиты — flowevent.ru/requisites.
Политика применяется к сайту flowevent.ru, веб-приложению app.flowevent.ru, ресепшену и Графику (staff.flowevent.ru, anim.flowevent.ru) и Android-приложениям FlowEvent Студия и FlowEvent График. Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с политикой и условиями использования.
FlowEvent — CRM для event-студий, клубов и площадок. Пользователи системы — сотрудники студии (владелец, менеджеры, администраторы смены, артисты и педагоги), а не несовершеннолетние клиенты студии как самостоятельные пользователи сервиса.
Мы обрабатываем данные, которые пользователь сообщает сам или которые нужны для работы сервиса: имя, телефон, e-mail, идентификатор VK ID, роль в студии, сведения о студии, заказах, клиентах, расписании, сотрудниках, сменах, финансовых операциях внутри CRM и обращениях в поддержку.
Если владелец студии вносит в CRM данные своих клиентов или сотрудников, он отвечает за наличие правового основания для такой обработки и за корректность внесённых сведений. FlowEvent обрабатывает эти сведения как исполнитель по договору на доступ к программе.
Обработка выполняется для исполнения договора с пользователем, соблюдения требований закона, защиты законных интересов оператора и пользователя, а также на основании согласия пользователя в случаях, когда оно требуется, например для VK-интеграции, push-уведомлений или геолокации.
Данные обрабатываются автоматизированно в информационной системе сервиса: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным обработчикам, блокирование и удаление.
При входе через VK мы получаем идентификатор и имя профиля в объёме, который предоставляет VK ID. Токены VK используются на сервере для заявок и сообщений вашей студии и не передаются другим студиям. Условия VK ID определяются VK.
Оплата проходит через сервис ЮKassa (НКО «ЮMoney»). Данные банковской карты обрабатывает ЮKassa; мы не храним полные реквизиты карты. Для чека 54-ФЗ передаём сумму, описание услуги и контакт (e-mail или телефон), указанный при оплате.
Для входа и работы кабинета используются технические cookie: сессия пользователя и выбранная студия. Они нужны, чтобы вы оставались авторизованы и попадали в свою студию. При входе через VK ID сервис VK может устанавливать собственные cookie согласно политике VK.
Только если артист включает «Подработки» — для поиска заказов рядом. Не используется для рекламы.
Push-уведомления используются для рабочих событий: новые задания, напоминания, смены и системные сообщения. Разрешение можно отключить в настройках устройства или браузера.
Данные каждой студии отделены от данных других студий. Доступ — только у участников вашей команды согласно роли. Данные хранятся до удаления аккаунта, студии или до истечения сроков, необходимых для исполнения договора, поддержки, налогового и бухгалтерского учёта.
Мы передаём данные только когда это необходимо для работы сервиса: VK ID для входа и интеграций, ЮKassa для оплаты, почтовым и push-провайдерам для уведомлений, хостинг-провайдерам для хранения и обработки данных. Полные реквизиты банковской карты FlowEvent не получает и не хранит.
Передача персональных данных за пределы Российской Федерации не является целью обработки. Если конкретный технический провайдер находится за пределами РФ, передача возможна только при наличии правового основания, предусмотренного 152-ФЗ.
Пользователь может запросить доступ к своим данным, исправление, ограничение обработки, отзыв согласия или удаление данных, если это не противоречит закону и обязательствам по договору. Чтобы мы могли идентифицировать заявителя, в письме укажите имя, e-mail аккаунта и студию. Ответ направляется на контактный e-mail оператора.
Пользователь также вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
По запросу владельца студии: support@flowevent.ru.
Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Продолжение использования сервиса после публикации означает, что пользователь ознакомился с актуальной редакцией.
Используя сервис, вы соглашаетесь с этой политикой. CRM предназначена для сотрудников студии, не для несовершеннолетних клиентов как пользователей системы.