Условия использования

Настоящие условия регулируют использование сервиса FlowEvent и Android-приложений FlowEvent Студия и FlowEvent График. Оператор сервиса: Самозанятый. Контакт: support@flowevent.ru.

1. Назначение сервиса

FlowEvent — облачная CRM для event-агентств, детских клубов, площадок и исполнителей. Сервис помогает вести заявки, заказы, расписание, клиентов, команду, выезды артистов, смену ресепшена, финансы и уведомления.

2. Регистрация и доступ

Вход выполняется через VK ID или по приглашению от студии. Пользователь отвечает за актуальность данных аккаунта и за действия, совершённые под его учётной записью. Доступ к данным студии зависит от роли: владелец, менеджер, администратор смены, артист или другой участник команды.

Регистрация студии через VK ID и оплата подписки означают принятие публичной оферты.

3. Данные студии и клиентов

Пользователь размещает в FlowEvent только те данные, которые вправе обрабатывать: сведения о клиентах, заказах, участниках команды, расписании и оплатах. Владелец студии отвечает за законность сбора данных своих клиентов и сотрудников, а также за предоставление им необходимых уведомлений и согласий.

4. Персональные данные

Правила обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности. Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с политикой и принимает её.

5. Подписка и оплата

Для кабинета директора предусмотрен пробный период 14 календарных дней. После пробного периода доступ к платным функциям предоставляется по подписке от 5 000 ₽ в месяц за одну студию, если на странице оплаты не указаны иные условия. Для режима частного исполнителя после пробного периода — от 1 500 ₽ в месяц, если на странице оплаты не указаны иные условия. Оплата проходит через ЮKassa; реквизиты банковской карты оператор FlowEvent не хранит. Автопродление не подключено: следующий платёж — только по инициативе пользователя.

Коммерческие условия, порядок акцепта и ограничения ответственности дополнительно описаны в публичной оферте, а правила отмены и возврата — в политике возвратов.

6. Ограничения использования

• Нельзя нарушать законодательство РФ, права клиентов, сотрудников, исполнителей и третьих лиц.
• Нельзя пытаться получить доступ к чужим студиям, аккаунтам, API, серверам или данным.
• Нельзя размещать вредоносный код, спам, незаконный контент или данные, полученные без правового основания.
• Нельзя передавать доступ к аккаунту лицам, которым студия не выдала соответствующую роль.

7. Работа сервиса

FlowEvent предоставляется через интернет и может быть временно недоступен из-за технических работ, сбоев связи, ограничений внешних сервисов VK, ЮKassa, push-уведомлений или устройств пользователя. Оператор стремится поддерживать стабильную работу, но не обещает отсутствие перерывов.

8. Изменение и прекращение доступа

Пользователь может прекратить использование сервиса и запросить удаление данных через поддержку. Оператор может ограничить доступ при нарушении этих условий, угрозе безопасности, неоплате подписки или требовании закона.

9. Претензии и применимое право

Споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации. Перед обращением в суд направьте претензию на контактный e-mail оператора. Ответ по обращениям об оплате и возврате — в сроки, указанные в политике возвратов. Права потребителей, которые нельзя ограничить договором, сохраняются.

10. Контакты

По вопросам доступа, удаления данных, оплаты и безопасности пишите на support@flowevent.ru. Реквизиты оператора опубликованы на странице flowevent.ru/requisites.